- Nach deiner Einarbeitung bist du verantwortlich für die Prüfung und Bearbeitung eingehender Servicefälle und zugewiesener Schaden- und Diebstahlfälle
- Du übernimmst den Support diverser Kundengruppen via Telefon, Live-Chat, E-Mail und Social Media
- Du berätst die Kunden kompetent und serviceorientiert über Dienstfahrradleasing und angebotene Rundum-Schutz Leistungen
- Du koordinierst und beantwortest eingehende sowie interne und externe produktspezifische Anfragen
- Du bist verantwortlich für die Kommunikation und Abstimmung mit Dienstleistern (Leasing- und Versicherungsgesellschaften, Fachhändlern, Unternehmen und Nutzern)
- Du unterstützt in der Optimierung von Prozessen
Mitarbeiter (m/w/d) in der operativen Service und Inspektionsabwicklung
Bike Mobility Services
9 Monate vor
Vollzeit
Vor Ort
Cloppenburg, Niedersachsen, Germany
Handwerk, Gewerbe, Technik, Technologiefelder, Jobs in Niedersachsen, Produktion, Fertigung, Wartung, Einrichtungen, Montage
- Du wirst Teil eines international wachsenden Unternehmens
- Freue dich auf ein professionelles Onboarding und lerne alle Teams kennen
- In einer Branche, die weltweit immer stärker nachgefragt wird
- Mit „Trust to Act“ – eigenverantwortlich und mit Ergebnissen, die du sehen wirst
- Flexible Arbeitszeiten und modernste Arbeitszeitmodelle
- Erstklassige Ausstattung im Büro ebenso wie bei dir zu Hause
- Faires Gehalt mit vielen Extras und Vergünstigungen
- Chance auf Karriere und gezielte Weiterbildung
- Arbeit nach dem Musketier-Prinzip: Eine*r für alle – alle für eine*n
- Du bist Fahrradmonteur, Zweiradmechaniker, Fahrradfachhändler, Fahrradspezialist mit kaufmännischem Background oder hast ähnliche Referenzen
- Du bringst Erfahrungen im Kundenservice mit
- Du bist eine aufgeschlossene, authentische Persönlichkeit und kannst dich schnell in deinen Gegenüber hineinversetzen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist flexibel
- Du hast Freude an der Arbeit in einem digital aufgestellten Unternehmen und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten
- Du fühlst dich in der deutschen Sprache zuhause
- Du bist ein Teamplayer, liebst es zu kommunizieren und bist motiviert