Mitarbeiter im Back Office (m/w/d)

Wir leben für die Momente, die uns das Radfahren ermöglicht und deshalb bauen wir die Bikes dafür. Wenn du unsere Leidenschaft teilst, dann komm ins Team: Als Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) berätst du unsere deutschen und internationalen Kund: innen bei der Wahl des passenden Fahrrads. Arbeitsort ist unser Store in Köln. Dein Beziehungsmanagement hilft dir, die Wünsche und Bedürfnisse der Kund: innen schnell zu erkennen und die passenden Lösungen zu finden. Deine Leidenschaft fürs Radfahren überträgst du auf deine Gesprächspartner und steckst sie mit deiner Begeisterung an. Ride with us, wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Vorteile bei uns:

• Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut; sehr kollegiales Betriebsklima
• eine Tätigkeit im dynamischen Umfeld und einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche
• Flache Hierarchien in einem aufstrebenden Familienunternehmen
• Jährliche Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teilnahme an Sportevents
• Attraktive Personalrabatte

Das erwartet dich bei uns:

• Du nimmst eingehende Telefonate an und leitest sie weiter, ggf. organisierst du Rückrufe mit richtigem Ansprechpartner
• Du bearbeitest eingehende und ausgehende Emails intern (Mailverteiler)
• Du organisiert die Ablage von Dokumenten (Übergabeprotokolle, Protokoll Dialogannahme…)
• Du übernimmst Verantwortung von Leasingthemen
• Du koordinierst Termine und die Kommunikation mit Kunden zu Wartezeiten, Mehrkosten, Abholung
• Du erstellst Angebote und wickelst Aufträge ab
• Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten (Reklamation, Garantie, Gewährleistungen usw.)
• Du kümmerst dich um die Kasse: Du kontrollierst Abschlüsse, bereitest die Geldabholung vor und kümmerst dich auch um Kassiervorgänge, 
• An Samstagen bist du unser feel good Manager unserer Kunden und Kundinnen im Store

Das solltest du mitbringen:

• Leidenschaft fürs Radfahren
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf
• Gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Vorwissen im Bereich Fahrradtechnik
• Verantwortungsbewusstsein, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Perfektes Deutsch in Wort und Schrift

Du bist begeistert von diesem Jobangebot? Dann lade gleich hier deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen hoch.